Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ

На нашем сайте вы можете оформить возврат неподошедшего товара или продукции ненадлежащего качества. Процедура не занимает много времени, данные вопросы урегулируются быстро и без накладок.

Вы можете вернуть:

Товар надлежащего качества (только в полной комплектации, со всеми не нарушенными упаковками/наклейками/пломбами, без следов эксплуатации, с сохранностью заводской маркировки):

- по согласованию сторон - в течение 14 календарных дней с момента отгрузки;
- по причине несоответствия фактически полученного товара и товара, указанного в отгрузочных документах (пересорт, излишек товара, недовложение) - в течение 14 календарных дней с момента отгрузки.

Товар ненадлежащего качества, бракованный товар (вышедший из строя при эксплуатации в течение гарантийного срока или имеющий производственный дефект):

Некомплект
- Неверное вложение (нарушение заводской комплектности: наличие элементов, не указанных в заводской спецификации) – в течение 14 календарных дней с момента отгрузки.

- Не полная комплектация (нарушение заводской комплектности: отсутствие элементов, указанных в заводской спецификации) – в течение 14 календарных дней с момента отгрузки.

Некондиционный товар (механическое повреждение упаковки и/или товара) – в течение 14 календарных дней с момента отгрузки.

Порядок и условия возврата :
позвоните по номеру +7 (495) 646-00-56, сообщите номера заказа, код и название товара , причину возврата;
согласуйте с менеджером условия возврата.

Возврат возможен несколькими способами: через пункт самовывоза, курьером или с помощью транспортной компании. При согласовании возврата с менеджером будет выбран наиболее дешевый вариант.
Адрес для возврата: Московская область, город Дзержинский, улица Алексеевская, дом 1
Возврат бракованного товара осуществляется за наш счет.
Возможна передача товара на проверку качества с целью подтверждения наличия брака товара.
По факту получения товара, мы возвращаем вам денежные средства на счет, указанный платежном документе.

Не принимается на возврат или обмен товар, который:

имеет признаки эксплуатации или установки;
имеет нарушением пломбировки, следы вскрытия;
имеет наружные повреждения;
имеет нетоварный вид.